Ανατροφοδότηση: Δώσε και λάβε με ουσία

Η ανατροφοδότηση (feedback) είναι βασικό στοιχείο στην προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη.
Όμως πολλοί τη φοβούνται, άλλοι την αποφεύγουν, και κάποιοι την κάνουν με τρόπο που πληγώνει αντί να ενδυναμώνει.

Η ουσιαστική ανατροφοδότηση είναι σχέση και δεξιότητα μαζί. Και καλλιεργείται.

Γιατί είναι τόσο δύσκολη;

■ Γιατί φοβόμαστε να πληγώσουμε ή να συγκρουστούμε.
■ Γιατί έχουμε μάθει να τη δίνουμε από θέση εξουσίας, όχι σχέσης.
■ Γιατί συχνά τη συγχέουμε με απόρριψη ή κριτική.
■ Και γιατί δεν έχουμε εκπαιδευτεί να την παίρνουμε χωρίς άμυνα.

Τι χρειάζεται για να είναι ουσιαστική;

Όταν δίνεις:
✅ Να είσαι ειλικρινής, όχι σκληρός.
✅ Να είσαι συγκεκριμένος, όχι γενικός (“παρατήρησα ότι…”).
✅ Να μιλάς με βάση τις επιπτώσεις, όχι τα κίνητρα (“όταν γίνεται αυτό, επηρεάζει έτσι…”).
✅ Να δίνεις χώρο στον άλλο να απαντήσει.

Όταν λαμβάνεις:
■ Άκου χωρίς να διακόπτεις.
■ Ρώτα για διευκρίνιση, όχι για υπεράσπιση.
■ Αναγνώρισε αν υπάρχει αλήθεια — χωρίς να σημαίνει ότι συμφωνείς.
■ Χρησιμοποίησέ την ως εργαλείο εξέλιξης, όχι αυτοϋπονόμευσης.

Ένα απλό μοντέλο: SBI (Situation – Behavior – Impact)

■ Κατάσταση: “Στην τελευταία παρουσίαση…”
■ Συμπεριφορά: “…μίλησες πολύ γρήγορα και δεν έδωσες χρόνο για ερωτήσεις…”
■ Επίπτωση: “…και η ομάδα φάνηκε να δυσκολεύεται να σε παρακολουθήσει.”

Αποφεύγεις ερμηνείες και αξιολογήσεις — και αφήνεις χώρο για διάλογο.

✨ Προσωπική προσέγγιση

Πιστεύω ότι η ανατροφοδότηση είναι πράξη ενδιαφέροντος.
Όταν την προσφέρεις με αλήθεια και σεβασμό, δίνεις στον άλλο την ευκαιρία να σε δει και να δει τον εαυτό του αλλιώς.
Και όταν την ακούς με επίγνωση, ανοίγεις ένα κανάλι ανάπτυξης που δεν υπήρχε πριν.

Η καλή ανατροφοδότηση δεν σε διορθώνει. Σε καλεί να μεγαλώσεις.